職位描述:
1.運(yùn)營(yíng)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，協(xié)助企業(yè)客戶(hù)開(kāi)通及使用功能
2.負(fù)責(zé)功能板塊運(yùn)行及數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和整理。
3.與客戶(hù)(內(nèi)部/外部)溝通，了解并挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新、功能設(shè)計(jì)、更新優(yōu)化。
4.?根據(jù)客戶(hù)反饋、市場(chǎng)反饋，策劃并組織線上/線下活動(dòng)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，提升客戶(hù)終身價(jià)值；
5.及時(shí)跟進(jìn)及了解行業(yè)信息與動(dòng)態(tài)，從專(zhuān)業(yè)角度為產(chǎn)品迭代與創(chuàng)新提供自己的想法與建議，促進(jìn)產(chǎn)品的不斷優(yōu)化與升級(jí)
6.協(xié)同開(kāi)發(fā)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)就項(xiàng)目實(shí)施中遇到的各種問(wèn)題提供建議與支持。；
7.能通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、競(jìng)品的數(shù)據(jù)收集、分析和整理，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的核心問(wèn)題，提出并推進(jìn)產(chǎn)品落實(shí)優(yōu)化方案；
8.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的品牌宣傳工作，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策劃、活動(dòng)創(chuàng)意策劃、文案撰寫(xiě)等工作，并高效推動(dòng)執(zhí)行；
任職資格
1.具有良好的文案撰寫(xiě)、圖片處理及策劃能力，善于捕捉各類(lèi)熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)熱詞，有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)；
2.?兩年以上運(yùn)營(yíng)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，具備互聯(lián)網(wǎng)思維，熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有深刻敏銳的洞察力，對(duì)產(chǎn)品需求敏感，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)和心理有很好的把握；
3.擅長(zhǎng)社會(huì)化媒體平臺(tái)（微博、微信、論壇）營(yíng)銷(xiāo)，熟練掌握微博、微信平臺(tái)各種推廣營(yíng)銷(xiāo)手段；
4.?優(yōu)秀的溝通能力與客戶(hù)服務(wù)能力(能夠了解客戶(hù)的真實(shí)意圖與需求)
5.?具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者，或有相關(guān)官方微博運(yùn)作、管理經(jīng)驗(yàn)及成功案例者，或具備微博優(yōu)質(zhì)資源（名人、與微博網(wǎng)站等有合作關(guān)系）者或在相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
6.?標(biāo)準(zhǔn)化、流程化意識(shí)及執(zhí)行能力強(qiáng)
7.善于用戶(hù)研究，熟練掌握用研方法，能透過(guò)數(shù)據(jù)挖掘用戶(hù)需求、發(fā)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)痛點(diǎn)；
8.敏感的數(shù)據(jù)意識(shí)，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；