客服專員

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薪資4-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-29
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	深圳-南山區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-06-20	外語要求：	不限
工資待遇：	4-6千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	客服投訴外呼五險(xiǎn)一金全勤獎(jiǎng)

職位描述（Job Description）

1.負(fù)責(zé)官網(wǎng)及APP用戶服務(wù)咨詢答疑，用戶問題及時(shí)處理；
2.處理用戶的投訴、建議等，保證接聽率及用戶滿意度；
3.收集、整理客戶提出的問題與意見，并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)；
4.通過外呼電話進(jìn)行滿意度回訪、項(xiàng)目推薦等業(yè)務(wù)并記錄客戶反饋；
5.有管理潛力，較強(qiáng)事業(yè)心與服務(wù)意識，靈活。
崗位要求:
1.經(jīng)驗(yàn)不限有耐心、有親切感，語言表達(dá)流利；
2.熟練使用office?軟件；
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致有耐心。

公司介紹（Company Introduction）

深圳市火星網(wǎng)絡(luò)有限公司，成立于2012年11月7日，專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、手機(jī)軟件開發(fā)以及手機(jī)終端應(yīng)用等高新技術(shù)研究。目前公司正在持續(xù)不斷的發(fā)展壯大中。整個(gè)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)、商務(wù)模式、客戶資源、后期運(yùn)營上深度開發(fā)，成就了豐富的產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。在相關(guān)領(lǐng)域取得一定成果后，公司整合各方有效資源，力圖打造一套命名為“大發(fā)行計(jì)劃”的新推廣模式。目前火星網(wǎng)絡(luò)已與多個(gè)國內(nèi)一線廠商深入合作，即將聯(lián)合推出極具競爭力的大產(chǎn)品。同時(shí)也簽下數(shù)個(gè)國外精品ＩＰ，通過全新的開發(fā)和本地化打造而成的自研大產(chǎn)品蓄勢待發(fā)。深圳市火星網(wǎng)絡(luò)有限公司，成長中的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，致力于打造精品休閑手游、知名游戲發(fā)行商。2017我們一直在路上！

聯(lián)系方式（Contact）

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