工作職責：
負責寫字樓客戶日常事務服務。
根據部門領導的安排，實施晨迎、晚送等接待服務。
受理客戶投訴，作好相關記錄，及時報告部門經理，對服務質量進行跟蹤回訪。
與工程部、財務部配合，每月底完成寫字樓客戶費用統計表，并將繳款通知單發(fā)放至客戶單元，對未按時繳費的客戶予以催繳。
負責新入駐客戶的拜訪及入駐手續(xù)、客戶交房及二裝手續(xù)的辦理，跟進裝修審核情況，及時記錄、反饋信息，裝修完畢后協同其他部門辦理裝修驗收。
負責裝修現場的巡查及裝修單位整改問題的跟進。
負責入駐、二裝、大堂及外圍的巡視工作，檢查公共設施運行情況及大廈環(huán)境衛(wèi)生的清潔巡查。
負責客戶進退場物品的攜物出入單辦理。
定期、不定期地在部門經理、主管指導下進行客戶拜訪、回訪及滿意度問卷調查。
參與組織、策劃客戶文化活動、節(jié)假日聯誼活動，融洽與客戶的關系。
完成領導交辦的其他任務。
任職要求：
大專以上學歷，酒店/物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮,2年以上同崗位工作經驗；
熟練使用office辦公軟件，英語聽說讀寫能力良好，有一定公文寫作能力。
善于溝通，責任心強，具備較強的組織協調能力。
