客服經(jīng)理

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薪資0.8-1萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	成都-青羊區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	0.8-1萬元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

工作職責：
主持本部門的工作，處理日常行政事務；
走訪客戶，聽取意見，調(diào)查物業(yè)服務人員的工作質(zhì)量；
負責追討客戶欠交的物業(yè)公共服務費和其它相關費用；
處理客戶的疑難投訴；
溝通各職能部門間關系，使物業(yè)服務工作運轉(zhuǎn)正常；
合理安排下屬員工的班次及工作，保證對客服務質(zhì)量；
協(xié)助編寫、制訂有關物業(yè)的管理文件；
每月向上級提交客戶情況、投訴情況及部門工作狀況的月終工作總結報告和下月工作計劃；
開展對下屬員工的業(yè)務培訓和技術考核；
不斷制訂和完善部門內(nèi)部的管理制度及業(yè)務操作規(guī)程；
督導下級建立完善的業(yè)戶檔案，保存與物業(yè)相關的各種資料；
發(fā)起、組織業(yè)戶在物業(yè)內(nèi)部舉行節(jié)假日聯(lián)誼活動，融洽與客戶的關系。
協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理對外事務；
任職要求：
3年以上甲級寫字樓客服經(jīng)理/客服主管工作經(jīng)驗；
本科以上學歷，英語聽說讀寫能力良好，持物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書或其他物業(yè)相關證書；
善于溝通，責任心強，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力。

公司介紹（Company Introduction）

世邦魏理仕總部位于美國加利福尼亞州洛杉磯，是“財富500強”和“標準普爾500強”企業(yè)，是全球最大的商業(yè)房地產(chǎn)服務公司之一。公司擁有員工超過30,000名，在全球范圍內(nèi)通過300多家辦事處（不含聯(lián)營公司）為地產(chǎn)業(yè)主、投資者及承租者提供綜合的地產(chǎn)服務。具體包括：物業(yè)租售的策略顧問及實施、物業(yè)/設施及項目管理等，業(yè)務遍及中國的100多個城市。世邦魏理仕是連續(xù)三年躋身美國《商業(yè)周刊》50佳的商業(yè)地產(chǎn)服務公司，并連續(xù)兩年被《財富》雜志評為發(fā)展最快的百強企業(yè)之一。

聯(lián)系方式（Contact）

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