客服主管

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	3年以上
工作地區(qū)：	全國(guó)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助客服經(jīng)理開展客服管理工作；
2、負(fù)責(zé)商戶服務(wù)中心接待咨詢、各項(xiàng)服務(wù)申請(qǐng)、售后回訪、投訴等相關(guān)管理工作；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管商戶服務(wù)中心人員儀容儀表及辦公區(qū)域整潔；
4、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)；
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理及酒店管理專業(yè)優(yōu)先；
2、從事客戶服務(wù)行業(yè)3年以上，1年以上客服主管及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的寫作、溝通及應(yīng)急事項(xiàng)處理能力，具有較強(qiáng)責(zé)任感與服務(wù)意識(shí)；
4、熟悉操作各項(xiàng)辦公軟件；
5、具客戶服務(wù)相關(guān)資格證者優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

珠海世邦城市商業(yè)發(fā)展有限公司系珠海世邦集團(tuán)全資子公司，珠海市“三高一特”重點(diǎn)培育企業(yè)，旗下現(xiàn)有世邦家居及世邦廣場(chǎng)家具館兩大建材、家具連鎖商業(yè)品牌，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)16萬平方米，匯聚上千個(gè)國(guó)內(nèi)外家居品牌，經(jīng)營(yíng)30多個(gè)大類家居、建材裝飾產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品達(dá)到數(shù)10萬種，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的"一站式"購物。大大提升了珠海建材、家居行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展水平和對(duì)港澳地區(qū)、國(guó)際市場(chǎng)的拓展能力，為該商業(yè)中心的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型和升級(jí)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。世邦家居作為高端建材家具購物中心，為有理想、有想法的員工打造一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)，奏響職業(yè)之歌的樂章。我們一直倡導(dǎo)積極、正面的人生觀和價(jià)值觀，并致力于與有理想、有抱負(fù)的員工一起去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。我們對(duì)員工一直宣揚(yáng)：只要心中有夢(mèng)想，勇于突破，就一定能看到職業(yè)夢(mèng)想成真的希望！

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