客服文員

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薪資4-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	4-6千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	客服文員客服專員助理五險一金節(jié)日福利通訊補貼績效獎金

職位描述（Job Description）

工作職責：
1、接聽處理客戶電話呼入的售后咨詢；
2、按照流程要求提供服務(wù)咨詢、安裝、報修、故障診斷排除、導購等售前和售后服務(wù)；
3、按照流程要求執(zhí)行服務(wù)回訪及數(shù)據(jù)登記工作；
4、受理客戶反饋意見、投訴并按照要求處理或移交處理；
5、在咨詢服務(wù)過程中敏銳挖掘并記錄反饋增值信息；
任職要求：
1、本科或以上學歷，有1年以上客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、國語粵語流利，語調(diào)柔和，態(tài)度熱情；
3、工作細致認真、責任心強、思維敏捷，具有較強的協(xié)調(diào)、團隊合作精神，能承受工作壓力，有上進心，學習能力強；
5、熟練使用辦公軟件，打字速度每分鐘40個字以上。

公司介紹（Company Introduction）

廣州金穗隆信息科技股份有限公司（以下簡稱：金穗隆，證券代碼：839142）注冊成立于2000年，注冊資本3000萬，公司專業(yè)從事復合機、打印機和多功能一體機等辦公文件處理設(shè)備、耗材的銷售及提供相關(guān)辦公服務(wù)業(yè)務(wù)，是“以產(chǎn)品導入，解決方案深入，全外包服務(wù)嵌入”為主的辦公文件處理設(shè)備銷售及服務(wù)專業(yè)供應(yīng)商。在客戶的文件管理與輸出的全部環(huán)節(jié)當中，以專業(yè)顧問的建議和方案的策劃實施，為所服務(wù)的客戶帶來安全，成本與效益上的改善，高品質(zhì)的客戶服務(wù)是我們與客戶關(guān)系過程中核心主題。金穗隆憑借精誠務(wù)實的管理團隊、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實力、士氣高昂的營銷隊伍和完善高效的服務(wù)體系，以“社會滿意，客戶滿意，員工滿意”為宗旨。在金穗隆，每一位員工，每一天，每一項工作都是在為“客戶滿意度第一”而努力，不斷拓展市場份額，打造企業(yè)品牌。金穗隆提供多種發(fā)展機會和優(yōu)越的學習環(huán)境，為每一位員工提供了發(fā)揮個人創(chuàng)造力的機會和舞臺，實現(xiàn)公司與個人共同進步的雙贏目的。公司福利待遇：1、五險一金：五險一金，商業(yè)意外保險；2、法定假期：按照國家規(guī)定執(zhí)行；3、帶薪年假：按照國家規(guī)定為所有員工提供帶薪年休假；4、年度體檢：年度定期體檢；新員工入職體檢；5、親情1+1：根據(jù)不同服務(wù)年限，公司將提供“親情1+1”（公司補貼X元，員工自己提供X元，每年春節(jié)前員工和公司補貼金一起打入父母帳戶）6、節(jié)日福利：節(jié)日禮品、禮金；7、其他福利：生日活動、通訊補貼等；8、社團活動：籃球、足球、羽毛球、棋藝類、旅游等活動比賽。官方網(wǎng)址：www.kinslot.com官方微博：kinslot金穗隆公眾微信：kinslot金穗隆上班地址：廣州市天河北路626號保利中宇廣場A棟7樓（地鐵3號線華師地鐵站C出口）

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