運營主管

杭州維時科技有限公司

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薪資0.6-1萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	05-04
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-06-30	外語要求：	不限
工資待遇：	0.6-1萬元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

目前招聘高峰期，有意向歡迎主動聯(lián)系微信?RMBABCD（電話13316915686）
崗位職責：
1、負責手機上門維修服務(wù)工程師日常運作協(xié)調(diào)和管理；
2、負責分公司上門服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)，客服服務(wù)框架的搭建和執(zhí)行；
3、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務(wù)工作；
4、對手機維修工程師進行培養(yǎng)和激勵，提升手機維修工程師的技術(shù)水平和服務(wù)滿意度；
5、負責售后危機事件，質(zhì)量事故問題協(xié)調(diào)處理以及跟蹤反饋；
6、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進行備件預(yù)測，備件庫存消耗的管理，對貨物的安全，帳物信息的真實性負責，以保證服務(wù)；
7、綜合協(xié)調(diào)能力較強，能夠有效的保證客服、倉庫及上門服務(wù)工程師的協(xié)作，確保分公司訂單完成率保持在較高水平。
崗位要求：
1、大專以上學歷，對于售后客服架構(gòu)體系的運營有深入理解；
2、基本了解手機及相關(guān)產(chǎn)品的基本構(gòu)造、檢測和維修者優(yōu)先；
3、具有良好的團隊協(xié)作和管理能力，學習能力和溝通能力，處理應(yīng)急事務(wù)的能力以及處理繁雜事務(wù)的耐力；
4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
5、有集體榮譽感，認同閃修俠理念；
6、手機廠家服務(wù)管理員、服務(wù)經(jīng)理或大型CS服務(wù)中心管理人員優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

公司官網(wǎng)：http://www.weadoc.com/如果你期盼一個廣闊的發(fā)展平臺，如果你向往與一個生命力旺盛的朝陽企業(yè)一起發(fā)展，如果你是一個擁有熱情，充滿正能量的年輕人，趕快加入我們吧！公司簡介：為消除整個手機維修行業(yè)的痛點，最大限度優(yōu)化用戶手機維修體驗，讓用戶享受到高效快捷、安全透明的手機上門維修服務(wù)，閃修俠去門店化，建平臺把控體系，規(guī)范服務(wù)流程，標準化核價規(guī)范，互聯(lián)網(wǎng)思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng)門店。公司成立于2015年成立,并重磅推出“閃修俠”品牌，開創(chuàng)國內(nèi)首個真正020維修平臺，高效運用平臺與團隊為您提供專業(yè)維修、以舊換新、購買新機、舊手機回收等多元化解決手機問題方案。閃修俠，快、盡在掌控！第一，閃修俠用戶純靠口碑傳播率高，用戶可信度高，安全可靠；第二，閃修俠明碼標價，對癥修機；第三，上門維修，一小時解決（杭州）；第四，原廠品質(zhì)，質(zhì)量保證；

聯(lián)系方式（Contact）

聯(lián)系方式正在加載中......

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