服務(wù)稽核主管

分享到：

薪資0.9-1.5萬(wàn)元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-12
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	杭州-西湖區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-28	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	0.9-1.5萬(wàn)元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司服務(wù)質(zhì)量體系及流程的建設(shè)及優(yōu)化（如投訴處理流程，客戶關(guān)懷計(jì)劃等）；
2、負(fù)責(zé)全國(guó)服務(wù)工程師的操作規(guī)范性建設(shè)；
3、負(fù)責(zé)不合規(guī)事件的查處及流程優(yōu)化。
?
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，對(duì)于售后服務(wù)架構(gòu)體系的運(yùn)營(yíng)有深入理解，善于總結(jié)、提煉和落實(shí)；
2、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力，學(xué)習(xí)能力和溝通能力，處理應(yīng)急事務(wù)的能力以及處理繁雜事務(wù)的耐力；
3、邏輯清晰，工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
4、具備智能硬件O2O服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

公司介紹（Company Introduction）

公司官網(wǎng)：http://www.weadoc.com/如果你期盼一個(gè)廣闊的發(fā)展平臺(tái)，如果你向往與一個(gè)生命力旺盛的朝陽(yáng)企業(yè)一起發(fā)展，如果你是一個(gè)擁有熱情，充滿正能量的年輕人，趕快加入我們吧！公司簡(jiǎn)介：為消除整個(gè)手機(jī)維修行業(yè)的痛點(diǎn)，最大限度優(yōu)化用戶手機(jī)維修體驗(yàn)，讓用戶享受到高效快捷、安全透明的手機(jī)上門維修服務(wù)，閃修俠去門店化，建平臺(tái)把控體系，規(guī)范服務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)化核價(jià)規(guī)范，互聯(lián)網(wǎng)思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng)門店。公司成立于2015年成立,并重磅推出“閃修俠”品牌，開創(chuàng)國(guó)內(nèi)首個(gè)真正020維修平臺(tái)，高效運(yùn)用平臺(tái)與團(tuán)隊(duì)為您提供專業(yè)維修、以舊換新、購(gòu)買新機(jī)、舊手機(jī)回收等多元化解決手機(jī)問題方案。閃修俠，快、盡在掌控！第一，閃修俠用戶純靠口碑傳播率高，用戶可信度高，安全可靠；第二，閃修俠明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)癥修機(jī)；第三，上門維修，一小時(shí)解決（杭州）；第四，原廠品質(zhì)，質(zhì)量保證；