工作內(nèi)容：
1.協(xié)助上級(jí)搭建培訓(xùn)管理體系，負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)研工作，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及部門(mén)對(duì)課程的期望，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；
?2.根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合一線學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；
3.專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程；
?4.做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告；
5、做好銷售體系的激勵(lì)培訓(xùn)工作。
5、完成部門(mén)團(tuán)建工作。
?任職資格
1.?？苹蛞陨蠈W(xué)歷；3年以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具備一定的培訓(xùn)技巧技能、熱情開(kāi)朗、感染力強(qiáng)；熟悉員工培訓(xùn)方式方法及操作流程
3.依據(jù)崗位開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫(xiě)教材，及培訓(xùn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、熟練運(yùn)用辦公軟件；愿意與他人合作，主動(dòng)保持與其他成員的溝通，能夠鼓勵(lì)學(xué)員取得的成就，愿意幫助學(xué)員解決工作中所遇到的問(wèn)題。
5、具備銷售體系培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。