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薪資4.5-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 浙江·嘉興 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 4.5-6千元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
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工作職責:
1、負責淘寶客服小組,給下級成員提供引導或支持并監(jiān)督他們的日?;顒?;
2、推動實施客戶服務規(guī)范和制度,執(zhí)行促銷方案,提升客戶重復訂購率;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;
5、全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量;
6、客服人員培訓、考核等管理工作;
任職要求:
1.?2年以上的客戶服務及管理經(jīng)驗,相關(guān)網(wǎng)絡領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先?;
2.?較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達能力,能獨立處理緊急問題;
3.?普通話標準,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。;
4.?良好的服務意識、較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識
工作時間08:30-17:00?五險一金
曼琦電商成立于2013年1月,其前身是嘉興敏鑫貿(mào)易有限公司。是一家為各品牌企業(yè)提供一站式電子商務外包服務的公司。通過給品牌企業(yè)提供全網(wǎng)絡渠道運營解決方案,幫助企業(yè)從傳統(tǒng)渠道走向網(wǎng)絡渠道,建立企業(yè)的網(wǎng)絡渠道銷售體系。曼琦電商是目前嘉興市最大的電子商務公司之一。
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