職位要求
1、男女不限，18至30周歲，普通話標準，口齒清楚，思維敏捷；
2、高中/中專及以上學歷，專業(yè)不限；
3、中文輸入60字/分鐘以上；
4、有淘寶或天貓客服工作經驗者優(yōu)先。
5、脾氣好、有耐心、有親和力、有很強的責任心和說服能力；
6、工作認真踏實，待人熱情、禮貌，有良好的服務意識；能吃苦耐勞,善于溝通。
7、善于人際溝通交流、有良好的團隊協作能力、工作能力。
主要工作內容：
1、熟悉店內所有產品屬性特征（主營泳衣泳鏡等游泳用品）。
2、通過阿里旺旺，負責售前售后客服！
3、負責及時跟蹤客戶訂單的物流進度，及時與客戶溝通；
4、協調倉庫發(fā)貨、物流過程，每日檢查當日需退款的訂單：退款類型，退款金額，退款原因等。對還沒處理的訂單，每天進行跟進
晉升空間：
晉升方向為：1.客服組長?2.客服主管?3.店長助理?4.運營專員?5.店長(可根據自己的興趣意愿，選擇自己的職業(yè)方向！(只要腳踏實地，做事積極，這邊都可以帶你一起成長！)
團隊氣氛輕松，我們致力于營造快樂、專業(yè)和高效的團隊，我們想要的是長期合作，能夠伴隨團隊一直成長的合伙人，我們給得起不錯的薪水，也能給你一份未來可以改變生活的期權，快來加入吧！
考慮本崗位者請先投遞簡歷，我們需要審核你簡歷的基本信息（郵箱：xinhong2016@163.com）如果符合會電話聯系你面試。