1.解答主動過來咨詢的客戶的問題，例如產(chǎn)品的材質(zhì)，尺寸大小，發(fā)貨時間等
2.對于瀏覽了店鋪的寶貝，但還沒有下單的客戶，進(jìn)行主動咨詢，進(jìn)一步提高銷售量，并且紀(jì)律下客戶的顧慮，方面下次銷售碰到同樣的問題
3.客戶下單之后，?核對收貨地址，讓客戶覺得貼心靠譜。3天之后，并提醒買家收到貨好評
4.維護(hù)老客戶之間的感情。遇到節(jié)假日，主動給老客戶帶去關(guān)心和注意，特別是在店鋪做活動或者上心的時候，刻意提醒老客戶前來光顧，有優(yōu)惠
5.售后問題的處理。遇到蠻不講理的客戶，如何委婉的拒絕，遇到催單的買家，如何安慰，對于中差評的買家，如何聯(lián)系對方修改或者刪除中差評
6.及時查看后臺已下單未發(fā)貨訂單
7.將店鋪寶貝銷售情況及時反饋給店鋪運營，做對應(yīng)的運營策略