崗位職責(zé):?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1、聲音甜美,能夠快速高效、回答解決各種電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)基因檢測(cè)產(chǎn)品介紹、項(xiàng)目咨詢(xún)、樣品及檢測(cè)進(jìn)度查詢(xún)等工作;
3、負(fù)責(zé)做好基因解碼客服業(yè)務(wù)咨詢(xún)、報(bào)告問(wèn)題反饋工作;
4、負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其它工作。
任職要求:?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1、本科及以上學(xué)歷,具有生物學(xué)、醫(yī)學(xué)、遺傳學(xué)、農(nóng)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;
2、有涵養(yǎng)、有禮貌,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速接受新產(chǎn)品和知識(shí);
3、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng),能夠主動(dòng)掌握話(huà)題并恰當(dāng)解決問(wèn)題;???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????4、善于維護(hù)和保持與客戶(hù)的良好關(guān)系。