崗位職責(zé):1、協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行售前技術(shù)支持工作,包括但不限于技術(shù)交流、解決方案撰寫(xiě)等;2、有效挖掘客戶(hù)需求,負(fù)責(zé)接口客戶(hù)需求的分析,推動(dòng)和協(xié)助BU和后端部門(mén)在產(chǎn)品規(guī)劃中落實(shí);3、負(fù)責(zé)華東區(qū)域銷(xiāo)售項(xiàng)目交付跟進(jìn)、協(xié)助銷(xiāo)售和客服做好項(xiàng)目的售后服務(wù);4、負(fù)責(zé)為銷(xiāo)售人員提供技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢(xún);5、熟悉IDC機(jī)房?jī)?nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等,可提供排障服務(wù);6、可以為客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)配置及系統(tǒng)服務(wù);7、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。任職資格:1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、軟件、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)/通信/IT的行業(yè)售前或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),熟悉售前解決方案等文檔的撰寫(xiě);3、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的基礎(chǔ)知識(shí);4、熟悉linux操作系統(tǒng),能獨(dú)立排除操作系統(tǒng)故障,熟悉基本數(shù)據(jù)庫(kù)管理和維護(hù),熟悉常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;5、熟悉TCP/IP協(xié)議、路由、交換知識(shí);6、良好的客戶(hù)溝通能力,能夠積極引導(dǎo)客戶(hù),熟練進(jìn)行產(chǎn)品宣講;7、認(rèn)真、有責(zé)任感,能夠快速融入團(tuán)隊(duì),具有良好的學(xué)習(xí)、溝通能力。具備一定的耐壓性,適應(yīng)快速的的工作節(jié)奏;8、接觸過(guò)DNS產(chǎn)品者優(yōu)先,有金融行業(yè)(銀行、保險(xiǎn)、證券)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。