加入在贏端，你將擁有
1、無(wú)與倫比的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
2、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的薪酬福利計(jì)劃。
3、自由平等的幸福企業(yè)文化。
4、優(yōu)秀創(chuàng)新的精英合作團(tuán)隊(duì)。
5、透明誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德操守。
6、變革傳統(tǒng)的非凡用戶體驗(yàn)。
7、比肩世界的強(qiáng)大合作伙伴。
8、熱衷公益的企業(yè)公民身份。
主要職責(zé)：
1、?承擔(dān)客戶服務(wù)工作（客戶咨詢、客戶投訴），如電話溝通詢問(wèn)聯(lián)系方式、在線溝通咨詢常規(guī)事宜；
2、解決客戶問(wèn)題，記錄相關(guān)信息及解決方案，并跟進(jìn)處理進(jìn)度，直到客戶問(wèn)題成功解決；
3、及時(shí)有效的幫助客戶協(xié)調(diào)與產(chǎn)品供應(yīng)商之間產(chǎn)生的分歧；
4、處理疑難電話和投訴，應(yīng)詳細(xì)記錄來(lái)電時(shí)間、內(nèi)容和客戶聯(lián)系方式、明確答復(fù)時(shí)間，并上報(bào)主管；
5、嚴(yán)格遵守工作流程和業(yè)務(wù)操作流程，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，能出色地協(xié)助部門主管完成部門的其它工作；
6、準(zhǔn)確、及時(shí)、詳細(xì)記錄來(lái)電內(nèi)容，做好后臺(tái)數(shù)據(jù)變化統(tǒng)計(jì)及報(bào)告?，以便主管做數(shù)據(jù)分析。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、普通話流利，聲音清晰甜美，語(yǔ)言表達(dá)能力良好；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，中文輸入準(zhǔn)確快捷；
4、有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、仔細(xì)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間：9:00-18:00，雙休
工作地點(diǎn)：松江九亭，年后會(huì)搬至虹橋天地商務(wù)區(qū)
公司成員年輕化，辦公氛圍輕松活躍；
老板nice，彈性工作制，扁平化結(jié)構(gòu)管理；
福利健全，下午茶、團(tuán)建、周活動(dòng)、月活動(dòng)、旅游等輪換上；
......