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薪資2.5-3.5千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 02-03
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 廣西·南寧 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-01-08 外語要求: 不限
工資待遇: 2.5-3.5千元/月 招聘人數(shù): 25人
其他福利:
客服 呼叫中心 售后 話務(wù)員 專員 服務(wù)員 咨詢 客戶支持 帶薪年假 五險(xiǎn)一金 包住宿 績效獎金 節(jié)日福利 餐飲補(bǔ)貼 交通補(bǔ)貼 住房補(bǔ)貼 月休8-10天 留任獎
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【工作內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)某世界品牌手機(jī)400電話專線的接聽,解答用戶的咨詢。
2.?通過電話、Email、遠(yuǎn)程工具等為大中國區(qū)的手機(jī)產(chǎn)品用戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持等售前、售后技術(shù)服務(wù)。
3.在線判斷產(chǎn)品故障,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程,為客戶快速解決技術(shù)問題。
4.處理客戶投訴。
【待遇福利】
1、有競爭力的薪酬,餐費(fèi)補(bǔ)貼,住房補(bǔ)貼,交通補(bǔ)貼等齊全。
2、上5休2或者上4休3,每月可休息8-10天,無通宵班。
3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金。
4、提供為期三周的系統(tǒng)產(chǎn)品知識與崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn))。
5、提供免費(fèi)住宿。
6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置,系統(tǒng)高端的作業(yè)設(shè)備(品牌電腦、話機(jī)),無紙化辦公等,餐廳配備冰箱、微波爐。
7、洗手間配備手紙,冷熱水洗手,烘干機(jī)。
8、定期組織豐富多彩的文體活動及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒印?br />【晉升空間】
公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺??赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營等方向晉升發(fā)展,機(jī)會多。
【職位要求】
1.大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬;
2.有畢業(yè)證,實(shí)習(xí)生需提供有效的三方協(xié)議;
3.口齒清晰、能說流利的普通話。
4.具備良好的客戶服務(wù)意識、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力,有責(zé)任心。
5.要求每分鐘打字速度40字以上。
6.公司給予殘疾人同等的機(jī)會。
所有合格申請者都將得到平等的錄取評估,評估時(shí)將不會考慮以下因素:種族、膚色、宗教信仰、性別、性別認(rèn)同或表現(xiàn)方式、性取向、國籍、種族、是否殘疾、年齡或是否為退伍軍人等?。
Teleperformance成立于1978年,總部位于法國。目前全球的坐席數(shù)量位居全球第一(員工數(shù)超過140000);其業(yè)務(wù)遍及全球55個國家;全球客戶超過1000家,擁有293個客戶聯(lián)絡(luò)中心并可提供66種語言及方言服務(wù);每年客戶聯(lián)絡(luò)超過14億次。領(lǐng)先的CRM呼叫中心經(jīng)驗(yàn);全球性的業(yè)務(wù)分布;靈活的解決方案和合作模式;合理的成本控制;統(tǒng)一的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)文化;良好的財(cái)務(wù)狀況及資深的行業(yè)專家和管理團(tuán)隊(duì)是Teleperformance成功的基礎(chǔ)。35年來Teleperformance已深入全球電信、金融、保險(xiǎn)、電子商務(wù)、媒體、IT、能源設(shè)施、交通旅游、制造、物流、制藥等行業(yè),并成功為大型跨國公司如:Sprint、France?Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM為核心的服務(wù)體系,服務(wù)類型包括:客戶挖掘、客戶增值、技術(shù)支持和市場調(diào)研;其中90%的客戶和我們有2-15年的合作基礎(chǔ)。Teleperformance作為全球第一CRM外包服務(wù)供應(yīng)商,為了更進(jìn)一步推動全球拓展策略,更好的服務(wù)于全球客戶,現(xiàn)已在北京設(shè)立了外包客服中心-Teleperformance?China(北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司)并首期成功建成可擴(kuò)充坐席850個(后期可擴(kuò)充至2000個);依靠Teleperformance集團(tuán)為強(qiáng)大的后盾,采用其全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營考核指標(biāo),Teleperformance?China將繼續(xù)竭力為我們的客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的呼叫中心培訓(xùn)、呼出、呼入業(yè)務(wù),致力于協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)最大的商業(yè)價(jià)值。公司在西安、南寧、昆明分別成立了分公司。南寧分公司于2015年4月成立,立足廣西,面向東南亞,除了提供漢語服務(wù),還將提供越南語、泰語等多種東南亞語種的服務(wù),將發(fā)展為廣西最大的呼叫中心。公司提供具有競爭力的薪資福利,簽訂勞動合同即購買五險(xiǎn)一金,免費(fèi)提供住宿(空調(diào)、熱水),餐費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、住宿補(bǔ)貼齊全,餐廳配備冰箱微波爐。工作滿一年即可享受9天帶薪年假。
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