外貿(mào)B2C英語客服

深圳市安億百科技有限公司

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薪資4千-6千元/月

工作性質：	全職	更新日期：	03-05
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-21	外語要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險一金年底雙薪全勤獎包住帶薪年假員工旅游節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

崗位職責：1、根據(jù)平臺（ebay或速賣通）要求提供良好客戶服務，快速、準確回復和處理客戶的郵件咨詢或問題反饋，并進行記錄；2、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)；3、及時準確對客戶提出的產(chǎn)品問題進行質量反饋，并定期整理統(tǒng)計分析；4、學習了解產(chǎn)品信息，優(yōu)質的解答客戶提出的問題；5、產(chǎn)品銷售過程中與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作；6、完成上級交辦的其他工作。任職要求：1、大專以上學歷，英語CET-4級以上，英文商務信函寫作熟練、具備良好的理解和書面表達能力，掌握客戶服務基本技巧；（本職位主要注重英文讀寫能力，口語不作要求）2、為人踏實，愛崗敬業(yè)，認真對待公司的每一位客戶，具備良好的客戶服務意識；3、工作主動積極性強、執(zhí)行力強、責任心強、認真負責耐心、性格溫和、具有較強的團隊合作精神；4、有一定的office軟件操作基礎，尤其是對Excel操作熟練；5、服從公司管理、服從領導安排；6、無相關經(jīng)驗亦可，公司提供培訓。薪酬福利：1、薪資高于行業(yè)平均水平，底薪+績效（績效視個人能力而定）+全勤獎，收入高低取決于個人能力和業(yè)績。2、工作時間：5.5天7.5小時制（周一至周五：9:00—18:00；周六：09:00—13:00）。3、完善的福利（高于國家法定標準的年休假，滿一年年底雙薪）、社保五險。4、提供過渡性宿舍（內(nèi)置熱水器）、下午茶；公司內(nèi)設有茶水間，提供微波爐與冰箱。5、不定期聚餐、各項文體活動、節(jié)假日福利以及長/短途旅行等。6、公司將提供優(yōu)良的平臺和廣闊的晉升發(fā)展空間。公司目前正屬于快速發(fā)展時期；地理位置優(yōu)越、交通便利、工作環(huán)境舒適、福利優(yōu)厚、人性化管理；歡迎有志之士、誠邀您的加入！注明：此崗位深圳、廣州均可選擇；廣州分公司地址：廣州市番禺區(qū)大龍街市蓮路智匯創(chuàng)意園B111

公司介紹（Company Introduction）

深圳市安億百科技有限公司成立于2012年2月，位于深圳市龍崗區(qū)布吉街道甘李路巨銀科技工業(yè)園F6棟七樓；總占地面試約2000多平米，公司現(xiàn)有員工100多人，是一家專業(yè)從事國際電子商務網(wǎng)上交易的貿(mào)易公司！
????隨著公司的發(fā)展壯大，于2017年5月在廣州新成立了分公司廣州市瑞通電子商務有限公司，位于廣州市番禺區(qū)！目前正處于急速發(fā)展時期！
????公司目前主營平臺有：ebay、AliExpress、Amazon、wish、lazada、Cdiscount、shopee、Joom等；主營產(chǎn)品有：電子數(shù)碼產(chǎn)品為主（3C數(shù)碼、電腦周邊、手機配件、汽車配件、戶外運動、服裝服飾、美妝彩妝、家居產(chǎn)品等應有盡有），同時正積極開發(fā)更多產(chǎn)品品類，引進優(yōu)質產(chǎn)品，占領市場份額！現(xiàn)擁有不同品類的自有品牌近10個，擁有一群“專業(yè)、年輕、激情、活力、高效”的***伴，近幾年一度進入ebay平臺行業(yè)前五十強，且在2016年度獲得“ebay精英獎”！公司立志于打造一支優(yōu)秀的外貿(mào)電商團隊和一流的電商平臺，成為領先全球的外貿(mào)電子商務服務企業(yè)，幫助中國產(chǎn)品和品牌走向全世界。
????我們堅信“人才”是公司發(fā)展的源動力；我們亦深信“人才”是公司的未來；公司倡導“以人為本”的管理理念，注重人才的培養(yǎng)，惜才愛才。
????我們?yōu)槌晒傅暮蜻x人提供具有市場競爭力的薪酬福利待遇：1、員工培訓機會：入職享有一對一的專業(yè)指導培訓；外部專業(yè)培訓機會；2、均等的晉升機制：能力突出、優(yōu)秀的員工理應受到公司的嘉獎，對優(yōu)秀的員工給適時給予表揚、獎勵；管理崗位優(yōu)先內(nèi)部晉升、提供均等的提升機會。3、薪酬與福利：提供高于行業(yè)平均水平的薪資待遇，提供各種福利，例如：各項社會福利保險、高于法定標準的帶薪年假、節(jié)假日福利、各種興趣小組、下午茶、活動基金、公司或部門定期或不定期組織的旅行、聚餐等各種大小型活動。4、深圳地區(qū)提供過渡性宿舍、內(nèi)置熱水器！PS:如果你正在尋求一份合適的工作，正在尋找良好的合作伙伴；那么，只要你對以下問題的回答有一個是肯定的，請毫不猶豫聯(lián)系我們：1、你是一個閑不住的人，沒事做會讓你煩；2、你不安于現(xiàn)狀，凡事都想有新的突破；3、你擅長將一個普通朋友變成深交；4、你熱愛外貿(mào)行業(yè)，有一定的英語基礎；5、你喜歡學習，看著比咱們膩害的就想偷師；這里沒有國企的繁文縟節(jié)，我們更追求工作流程的簡單與高效；這里沒有人際關系的復雜，我們更追求一種開放簡單的環(huán)境；這里沒有獨狼成長的土壤，我們更追求團隊合作的沃土；這里沒有老板老總的稱呼，我們更追求哥與姐的江湖情懷；所以，只要你敢于夢想，敢于創(chuàng)造，敢于突破自己，我們隨時歡迎您！深圳市安億百科技有限公司網(wǎng)址：http://www.globalayb.com/深圳市安億百科技有限公司地址及聯(lián)系方式：深圳地址：深圳市龍崗區(qū)布吉街道甘李路1號巨銀科技工業(yè)園F6棟7樓聯(lián)系方式：0755-89205007??????人力資源部-金小姐
????0755-28212213??????人力資源部-林小姐廣州地址：廣州市番禺區(qū)大龍街市蓮路智匯創(chuàng)意園一B111聯(lián)系方式：13392831347????????葉小姐