天貓客服代表

上海芬垚實(shí)業(yè)有限公司

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薪資5.5千-6.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	5.5千-6.5千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位要求1、及時(shí)做好來(lái)詢客人導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，解答客戶相關(guān)提問(wèn)，并促成訂單，完成銷售。2、熟悉淘寶天貓的各種操作和規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪商品上下架等。3、做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問(wèn)題，努力達(dá)成交易；4、掌握熟練的服務(wù)技巧，以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。任職要求：1、至少半年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2、學(xué)歷不限3、具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性和自覺(jué)性,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷與跟蹤。4、熱愛(ài)淘寶，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，具備突發(fā)事件處理能力；工作耐心細(xì)致，能吃苦。

公司介紹（Company Introduction）

上海芬垚實(shí)業(yè)有限公司成立于2009年，是一家專注于藥品、保健品、醫(yī)療機(jī)械類產(chǎn)品的專業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商，也是國(guó)家高額扶持行業(yè)（全國(guó)4個(gè)免增值稅的行業(yè)之一）。本著自強(qiáng)不息追求卓越的創(chuàng)業(yè)之路，緊貼市場(chǎng)脈搏與客戶需求，全力打造國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、服務(wù)最專業(yè)的藥品品牌渠道運(yùn)營(yíng)商之一，至今榮獲眾多殊榮，目前公司已在藥品線上銷售行業(yè)達(dá)到TOP前三的優(yōu)越成績(jī)。公司坐落于上海市中心城區(qū)，交通樞紐匯集的繁華地段，毗鄰上海馬戲城地鐵與大寧商圈，環(huán)境優(yōu)雅、舒適。
????經(jīng)過(guò)8年的風(fēng)雨歷程，團(tuán)隊(duì)日趨壯大和成熟，公司始終堅(jiān)持“創(chuàng)新、共贏、責(zé)任、效率”的經(jīng)營(yíng)理念，秉“寶可不淘，信不能棄”的服務(wù)宗旨，通過(guò)不斷改革與創(chuàng)新，依托強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，成為高成長(zhǎng)性的創(chuàng)新開(kāi)拓型企業(yè)。
????我們是個(gè)一充滿活力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，平均年齡25歲，我們激情四射，才華橫溢，萬(wàn)眾矚目；如果你是一個(gè)靠譜青年，有志向在前景無(wú)限的電子商務(wù)領(lǐng)域有發(fā)展，想與一個(gè)優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，想在一個(gè)優(yōu)秀平臺(tái)施展自己才華，并且對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展有清晰的規(guī)劃，那歡迎你加入到我們這個(gè)溫暖到自燃的團(tuán)隊(duì)！2017年，我們將發(fā)放更多的獎(jiǎng)金，我們會(huì)讓每一位員工的才華得到舒展，讓每一分付出都有回報(bào)！