職位職責(zé)：?
1、?負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上的客戶開發(fā)、維護(hù)、跟蹤等工作；?
2、?負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入，并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求；?
3、?負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺網(wǎng)頁端和400客服熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作，并做好記錄登記；?
4、?服從安排，完成客戶回訪等外呼工作；
5、?負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金額平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；?
6、?對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營銷，定期跟蹤已服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系；?
任職要求；?
1、?有金融客服工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，具有很好的服務(wù)意識，善于了解和化解客戶心里顧慮；?
2、?具有客戶服務(wù)和產(chǎn)品引導(dǎo)能力，熟練運(yùn)用各類社交工具；?
3、?大專以上學(xué)歷，可以理解公司產(chǎn)品和服務(wù)流程并適度交流推廣；?
4、?具有互聯(lián)網(wǎng)思維，接受新資訊的能力；?
5、?性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和團(tuán)隊合作意識，執(zhí)行力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；
