崗位要求：
1、使用在線聊天工具與客戶溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，達(dá)成交易；
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通確認(rèn)客戶資料及訂購(gòu)信息，避免用戶的不滿意度；
3、定期對(duì)公司客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)與管理?，售后跟蹤，促進(jìn)互動(dòng)與銷售?；
4、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌。
任職資格：
1、具備服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從上司安排；
2、打字速度快(一分鐘60個(gè)以上)，熟悉使用搜索引擎；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通技巧和銷售意識(shí)；
4、熟悉網(wǎng)上交易流程、喜歡與客戶聊天溝通，熱愛(ài)電子商務(wù)；
5、能適應(yīng)上班全程電腦工作；
6、有客服工作或銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
補(bǔ)充：
售前客服：能接受倒班安排，早班08:30-16:30，晚班16:30-00:30，每半個(gè)月倒班一次，一天8小時(shí)，月休4-5天（公司提供住宿）；
層級(jí)晉升階梯：客服專員?客服部組長(zhǎng)?客服部副主管?客服部主管。
薪資待遇構(gòu)成：底薪+業(yè)績(jī)提成+食宿補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+工齡工資。
其他福利：?jiǎn)T工旅游、員工慶生、員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)、節(jié)日福利、帶薪年假、帶薪病假等。
工作地點(diǎn)：中山市石岐區(qū)東明路7號(hào)23卡2樓（鉅柏?zé)麸棧?