400熱線客服坐席

分享到：

薪資4.2千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-22
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-02-13	外語要求：	不限
工資待遇：	4.2千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線以及接收服務(wù)郵箱，受理客戶服務(wù)請(qǐng)求，依據(jù)知識(shí)庫(kù)提供解決方案；2、依據(jù)規(guī)范記錄客戶服務(wù)過程，保證工作記錄清晰可逆；???????????????3、負(fù)責(zé)對(duì)解決的客戶服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行回訪確認(rèn)，保障服務(wù)請(qǐng)求并有效解決；?4、負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中收集、核對(duì)、更新客戶信息。任職要求：1、30歲以下；大專及以上學(xué)歷；2、熟練使用OFFICE系列及其它辦公軟件，打字輸入速度快者優(yōu)先考慮；3、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好溝通技巧和表達(dá)能力，能承受一定工作壓力；4、具有熱線工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

上海億通國(guó)際股份有限公司成立于2001年7月28日，注冊(cè)資本1億元人民幣，由上海信投等10家單位聯(lián)合發(fā)起設(shè)立，主要負(fù)責(zé)上海電子口岸平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，提供貫穿“貿(mào)易”、“監(jiān)管”、“物流”、“支付”四大環(huán)節(jié)的信息服務(wù)功能，開發(fā)面向通關(guān)及物流信息化的整體解決方案，同時(shí)開展相關(guān)的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、信息技術(shù)咨詢與培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。億通國(guó)際公司擁有1100平米的電信級(jí)數(shù)據(jù)中心和異地容災(zāi)備份中心，平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、港口局、海事局、邊檢等主要口岸監(jiān)管單位，并通過上海政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、國(guó)資、外經(jīng)貿(mào)委、外管局的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了10大金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)接入?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)涉及各類出口加工制造企業(yè)、第三方物流企業(yè)、各類進(jìn)出口及國(guó)際物流業(yè)務(wù)中的相關(guān)單位，覆蓋上海的洋山保稅港區(qū)、外高橋保稅區(qū)、保稅物流園區(qū)、5大出口加工區(qū)，以及上海所有的?？崭劭诎叮送膺€實(shí)現(xiàn)與香港、臺(tái)灣物流信息網(wǎng)絡(luò)的銜接，積極探索“兩岸三地”的口岸信息共享。億通平臺(tái)在全球口岸物流領(lǐng)域內(nèi)已頗具影響力。億通國(guó)際公司作為中國(guó)大陸口岸物流數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，正在向現(xiàn)代物流信息服務(wù)領(lǐng)域拓展，積極參與長(zhǎng)三角、長(zhǎng)江流域的物流信息一體化進(jìn)程，為上海國(guó)際航運(yùn)中心建設(shè)、為上海服務(wù)長(zhǎng)三角、服務(wù)全國(guó)做貢獻(xiàn)。公司主頁：www.easipass.com公司地址：上海浦東張江軟件園博霞路185號(hào)聯(lián)?系?人：上海億通國(guó)際股份有限公司人力資源部聯(lián)系電話：021-20260197