阿里巴巴客服兼發(fā)貨員

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薪資3-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	05-21
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣州-白云區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-29	外語要求：	不限
工資待遇：	3-6千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金包吃包住雙人宿舍帶空調(diào)熱水器月休6天

職位描述（Job Description）

崗位要求：
1.負(fù)責(zé)解答顧客抱怨和投訴，回復(fù)顧客評價(jià)、處理后臺(tái)顧客投訴以及店鋪中差評；
2.負(fù)責(zé)退換貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理；
3.積極跟進(jìn)客戶，盡量不放掉每一個(gè)有意向購買的客戶；
4.從客戶的投訴，不滿中發(fā)現(xiàn)公司在產(chǎn)品，服務(wù)上的問題；
5.及時(shí)回復(fù)客戶，下午打單安排發(fā)貨。
任職要求：
1.需要有天貓?zhí)詫毷酆蠊ぷ鹘?jīng)驗(yàn)；（最少有過一個(gè)月以上的工作經(jīng)驗(yàn)）
2.熟悉淘寶工作流程，具備一定的嬰兒用品基本知識(shí)，電腦打字速度50字/分鐘以上；
3.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4.樂觀開朗，工作積極主動(dòng)、良好的服務(wù)意識(shí)、有耐心、樂于助人；
5.有強(qiáng)烈的責(zé)任感及學(xué)習(xí)能力、誠實(shí)正直；
6.具備良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
對天貓客服職位感興趣，為人踏實(shí)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通。均可來公司進(jìn)行面試。
工作時(shí)間：早上8：30-下午18:00，中午休息一個(gè)半小時(shí)。
薪資待遇：底薪2200元+提成

公司介紹（Company Introduction）

廣州卡丘嬰兒用品有限公司，是一家集產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)于一體的嬰兒用品企業(yè)，位于廣州市白云區(qū)人和鎮(zhèn)民強(qiáng)工業(yè)區(qū)（人和第三小學(xué)對面）。
????公司主要經(jīng)營有奶瓶、奶嘴、嬰兒水杯，安撫奶嘴、乳牙刷、吸奶器、奶瓶刷、PPSU奶瓶、PP奶瓶、玻璃奶瓶、硅膠奶瓶等系列產(chǎn)品。
????公司擁有強(qiáng)大的營銷能力，銷售團(tuán)隊(duì)分國內(nèi)、外貿(mào)兩大陣營，分別擁有阿里巴巴誠信通和國際站，有自己的官網(wǎng)，另外還有海外參展。
????公司資產(chǎn)雄厚，產(chǎn)品先進(jìn)，制度完善，有完整的培訓(xùn)體系，在外貿(mào)專家的駐企指導(dǎo)，包吃包住，福利待遇好。
????公司制造車間均以國際化標(biāo)準(zhǔn)配置，建有3000平米的無塵生產(chǎn)車間，標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程。已取得國家QS生產(chǎn)許可以及ISO9001認(rèn)證。
????目前公司有全進(jìn)口一步法三工位吹瓶機(jī)，全伺服高節(jié)能臥式注塑機(jī)，高精密雙色注塑機(jī)，立式注塑機(jī)，全自動(dòng)二步法吹瓶機(jī)，全伺服液體硅膠注塑機(jī)，整套的產(chǎn)品開發(fā)、模具設(shè)計(jì)制造加工鏈，完全能滿足至產(chǎn)品立項(xiàng)開發(fā)到產(chǎn)品走向市場的整條供產(chǎn)銷鏈的自主生產(chǎn)。
????公司配備有一流的檢測設(shè)備和檢驗(yàn)方法，能完全滿足各類使用、運(yùn)輸、倉存等環(huán)境的模擬檢測，有產(chǎn)品硬度檢測儀、拉力、壓力檢測儀、扭力檢測儀、咬力檢測儀、冷熱環(huán)境模擬檢測、高度跌落試驗(yàn)儀、萬分之一電子天平、千分尺、百分表等一系列的檢測儀器，基本能完成嬰童用品的所有檢測項(xiàng)目。
????公司擁有多名工程技術(shù)人員，具有從事于全球一線嬰兒著名品牌公司多年產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的工作經(jīng)驗(yàn)。公司自建立以來，特別重視人才吸引和培養(yǎng)，以團(tuán)結(jié)友愛、平等尊重為企業(yè)員工文化。在完善的硬件和雄厚的技術(shù)下，產(chǎn)品質(zhì)量均能國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。電話：020-37414017/18620199532（易經(jīng)理）地址：廣州市白云區(qū)人和鎮(zhèn)民強(qiáng)村新基塘自編8號A座二樓（【交通路線】坐地鐵到“人和”站B出口，逆車流方向100米到“人和墟”站乘坐842、793、979、花1路到“民強(qiáng)北”站下E-mail：2129870900@qq.com公司官網(wǎng)：http://www.kaqiubaby.com/