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天貓旗艦店客服專員

上海懿姿電子商務(wù)有限公司
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薪資4千-6千元/月
工作性質(zhì)： 全職 更新日期： 10-10
專業(yè)要求： 不限 學(xué)歷要求： 不限
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗(yàn)要求： 3年以上
工作地區(qū)： 上海 戶口要求： 不限
截止日期： 2025-01-30 外語(yǔ)要求： 不限
工資待遇： 4千-6千元/月 招聘人數(shù)： 若干人
其他福利： 無(wú)
崗位職責(zé)：1.通過旺旺等聊天工具引導(dǎo)客戶購(gòu)買商品，解答客戶疑問并促成銷售。2.熟悉公司的產(chǎn)品知識(shí)及性能，了解淘寶和天貓的規(guī)則及購(gòu)物流程。3.負(fù)責(zé)客戶投訴及常見退換貨等問題的處理。4.與其他相關(guān)部門的溝通，包括催單及發(fā)貨確認(rèn)等。任職要求：1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，并具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和領(lǐng)悟能力。2.打字速度在50字以上/分鐘。3.性格開朗，熱愛銷售工作，并懂得一定的銷售技巧。4.工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)。
上海懿姿電子商務(wù)有限公司系電子商務(wù)全渠道運(yùn)營(yíng)公司，從事快消行業(yè)的銷售及管理，并代理眾多知名品牌，如日本近江蔓莎、菊星、stream、韓國(guó)-好麗友、中國(guó)-加多寶、丹麥-ARLA、以色列-潔米拉等眾多知名品牌。公司員工人數(shù)近100余名，具有完備的管理行銷系統(tǒng)通過建立學(xué)習(xí)型組織，追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立常青企業(yè)。分銷渠道以B2B、B2C、線下高端百貨為主，分別在香港、北京、上海、哈爾濱設(shè)有分公司，進(jìn)行跨境及境內(nèi)銷售業(yè)務(wù)。B2C以好麗友旗艦店、arla愛氏晨曦旗艦店、Stream海外旗艦店，B2B以京東，亞馬遜、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)等自營(yíng)平臺(tái)為主。我們期待您的加入，分享我們成功的喜悅，與我們共同成長(zhǎng)，為我們的未來(lái)而共同努力。
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