一、崗位職責：
1、維護ebay賬戶安全，使其能良好運行；
2、回復客戶郵件，幫客戶解答關(guān)于產(chǎn)品知識、物流方式等問題；
3、妥善處理客戶的投訴與糾紛，對客戶的退換貨及退款進行妥善處理，提高賬戶的好評率；
4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員；
5、完成上級交辦的工作。
二、任職資格：
1、大專及以上學歷，英語或國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)，英語4級以上；
2、半年以上的ebay客服工作經(jīng)驗，具備良好理解和溝通能力（優(yōu)秀應屆生也可）；
3、處理客戶投訴、爭議等有豐富的經(jīng)驗，針對問題能作積極回應與處理；
4、工作積極主動、仔細耐心、有責任心，具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神。
三、薪資待遇：
1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；
2、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和和晉升發(fā)展空間；
3、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；
4、每年出省、出國旅游；每月文娛活動（聚餐、K歌、燒烤、登山及其他項目）；
5、工作時間：7.5小時／每天，單雙周工作制；
6、團隊全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；