職位描述：?
1、以專(zhuān)業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助公司處理逾期帳款；
2、針對(duì)逾期賬戶，以電話方式進(jìn)行催收，并不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；
3.?針對(duì)還款逾期的客戶，撥打客戶電話，了解其逾期原因，幫助客戶養(yǎng)成良好的還款習(xí)慣：
4、總結(jié)和分享催收經(jīng)驗(yàn)，為催收流程改進(jìn)、話術(shù)改良和系統(tǒng)優(yōu)化提供建議；
5.?根據(jù)每月初級(jí)階段的工作目標(biāo)，達(dá)成電話催收目標(biāo)。
崗位要求：?
1、全日制中專(zhuān)或以上學(xué)歷；?
2、反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作；
3.?普通話流利，具備較好的溝通技巧和說(shuō)服能力；
4.?積極上進(jìn)，有良好的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力，具有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)精神；
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與不同人群溝通、對(duì)話；
6、吃苦耐勞，工作認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)精神，能?chē)?yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；
7、有銷(xiāo)售、信用卡或逾期帳款催收業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。