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薪資3-4.5千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 廣州-海珠區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 3-4.5千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險一金 定期體檢 績效獎金
【崗位職責】
1、通過千牛旺旺在線接待顧客的咨詢,以最快的速度解答買家的疑問,引導及幫助客戶購買
2、善解人意,語言表達能力強,善于溝通,有較強的應(yīng)變能力
3、對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進行總結(jié)和分析,向其部門提出建議和改進措施等
4、服從公司工作安排,抗壓能力強,能長期穩(wěn)定的做好工作
熟悉電腦的基本操作,能同時與多人以上對話;有親和力,心理承受能力強,具有良好的溝通技巧和語言文字表達能力;有較強的客戶服務(wù)意識、熱情積極主動,溝通、理解能力強,耐心細致,反應(yīng)靈敏。
【任職資格】
1、打字速度60/分鐘以上
2、淘寶/天貓1年客服工作經(jīng)驗,熟悉淘寶規(guī)則;能力表現(xiàn)強的可以放寬經(jīng)驗條件,不拘一格降標準!
3、良好的語言表達能力,有耐心,遇到比較難纏的客戶可以耐心仔細的解答,有一定的團隊協(xié)作精神
4、思維靈活,具有較強的引導力、親和力以及較強的責任心。
5、此崗位需要節(jié)假日輪值班,能接受合理加班
6、有天貓國際店鋪經(jīng)驗者優(yōu)先
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