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薪資3-4.5千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 深圳-龍崗區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 3-4.5千元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
做五休二 帶薪年假 五險一金 包住宿 節(jié)日福利
崗位職責(zé):
1、熱情接待來電、來訪業(yè)戶,仔細(xì)聆聽客戶述求,作好詳細(xì)記錄,及時安排職能部門進(jìn)行處理。
2、跟進(jìn)每日受理業(yè)戶各類報修、投訴或建議的處理情況,及時進(jìn)行電話回訪,掌握問題處理的及時性、服務(wù)滿意程度。
3、接到重大投訴,及時安排責(zé)任部門進(jìn)行處理,并向部門主管或管理處主任匯報。
4、負(fù)責(zé)物品搬出管理,認(rèn)真核對業(yè)戶信息、資料,開具《放行條》,確保大件物品安全。
5、負(fù)責(zé)業(yè)主入伙、過戶手續(xù)辦理,認(rèn)真核對業(yè)主身份信息,按規(guī)定要求留存書面資料存檔。
6、加強門禁卡管理,認(rèn)真核對業(yè)戶信息,憑財務(wù)收費單據(jù)進(jìn)行門禁卡授權(quán),作好相應(yīng)記錄。
7、協(xié)助現(xiàn)場客服做好裝修申請、驗收工作。
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷,18-35歲,2年以上工作經(jīng)驗;
2、較強的服務(wù)意識,執(zhí)行力強,工作認(rèn)真,責(zé)任心強 。
深圳市展鵬世紀(jì)物業(yè)管理有限公司是一家資質(zhì)為國家三級具有獨立法人資質(zhì)的專業(yè)化物業(yè)管理公司且擁有多名高級工程師及注冊會計師,公司業(yè)務(wù)拓展到北京、廣州、惠州等地。幾年來公司奉行“展鵬世紀(jì),四季溫馨”的字號,貫穿“以人為本”的經(jīng)營理念,目的是使居住在公司管轄小區(qū)內(nèi)的住戶,能最大限度的享受公司提供的優(yōu)質(zhì)管理及服務(wù)水平,使每個小區(qū)實現(xiàn)“和諧、文明、安全、衛(wèi)生”的總體目標(biāo)。經(jīng)過公司全體同仁的共同努力和住戶的大力支持,公司屬下管理處所轄小區(qū)有的被政府部門授予“安全文明”小區(qū),有的被公安派出所評為零案件小區(qū),還有的被評為“園林式.花園式小區(qū)”。公司成立以來,擁有一支服務(wù)意識強、自身素質(zhì)好、敬業(yè)愛崗的員工隊伍。公司組織機構(gòu)均按“一專多能”“精干高效”的原則設(shè)定。在管理中,公司狠抓安全、環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量,推出“主任問責(zé)制”,實行分級控制,以確保各項制度落到實處。在服務(wù)中,積極推行“以業(yè)戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,為業(yè)戶排憂解難,為開發(fā)商提升品牌形象,為社會創(chuàng)造效益。展望未來,公司將一如既往地堅持“展鵬世紀(jì),四季溫馨”的字號,不斷超越自我,精益求精,追求卓越,堅持走服務(wù)創(chuàng)新,堅持走品牌之路,為爭創(chuàng)一流的物業(yè)管理品牌而不懈奮斗。
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