CRM總監(jiān)

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薪資2萬-3萬元/月

工作性質：	全職	更新日期：	11-27
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	10年以上
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-02-07	外語要求：	不限
工資待遇：	2萬-3萬元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責：1、?根據(jù)企業(yè)特性與品牌戰(zhàn)略，制定CRM戰(zhàn)略目標并組織實施；2、?建立、維護和完善CRM管理體系，通過CRM營銷提升顧客活躍度、增加復購率，了解并滿足顧客新的需求，創(chuàng)造新的價值;3、?建立CRM忠誠度體系，引導顧客實現(xiàn)會員權益與價值的提升，為顧客提供全生命周期的服務；4、?建立會員權益、積分體系，通過會員營銷活動增加會員與品牌的粘性；5、?推進CRM理念，包括數(shù)字化CRM及平臺、線上營銷活動及社交媒體平臺，鼓勵顧客自主傳播，擴大品牌影響力；6、?協(xié)調并推進跨體系的CRM項目，包括內部與外部的整合等，建立統(tǒng)一的客戶視角及整合的客戶溝通機制；7、?整合和挖掘顧客數(shù)據(jù)，為品牌經(jīng)營和業(yè)務決策提供有效的支持。任職要求：1、5年以上CRM項目管理實施經(jīng)驗與數(shù)字營銷經(jīng)驗；2、熟悉品牌運作（商業(yè)、零售、餐飲、醫(yī)藥連鎖），有CRM戰(zhàn)略體系搭建及會員營銷成功案例優(yōu)先；3、獨立設計過積分體系，有各類會員權益渠道資源；4、對商業(yè)敏感度、洞察力和全局觀，有統(tǒng)籌能力和執(zhí)行力，結果導向意識；5、邏輯思維和分析能力強，對數(shù)據(jù)敏感，較好的數(shù)據(jù)分析、調研能力；

公司介紹（Company Introduction）

上海豫園旅游商城股份有限公司（以下簡稱“豫園股份”），證券代碼（滬A600655）作為中國資本市場最早的見證者和參與者之一，是國內在商業(yè)旅游文化領域最早探索產(chǎn)業(yè)整合思路的代表企業(yè)。公司的戰(zhàn)略定位為聚焦在快樂時尚、大消費領域的投資與產(chǎn)業(yè)運營控股平臺。豫園股份旗下?lián)碛悬S金珠寶、餐飲食品、商用物業(yè)、百貨零售、中醫(yī)藥生產(chǎn)銷售等多個產(chǎn)業(yè)公司，擁有眾多以中國***、中華老字號、上海市著名商標和百年老店等為核心的產(chǎn)業(yè)品牌資源。立足上海中心城區(qū)的豫園旅游商業(yè)區(qū)，豫園股份管理經(jīng)營著上海市中心城區(qū)10萬平方米的核心商業(yè)物業(yè)，全年客流超過3700萬人次。?公司已啟動豫園二期商業(yè)綜合體開發(fā)建設，進一步擴大在上海中心商業(yè)區(qū)的核心物業(yè)持有面積。圍繞國內消費升級趨勢、“快樂時尚”、“美麗豫園”的生活主題，豫園股份在既有產(chǎn)業(yè)平臺的提升優(yōu)化的同時，也在通過全球產(chǎn)業(yè)投資和互聯(lián)網(wǎng)技術平臺，積極投資布局滿足消費升級需求的產(chǎn)業(yè)板塊，致力于增強客戶的幸福感并提高股東投資回報。