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薪資面議
職位類別: 客戶關(guān)系管理員
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 05-29
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 廣東·東莞 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-15 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
包吃 包住 餐補 醫(yī)療保險 工傷保險 生育保險 8小時工作制 雙休 帶薪年假 全勤獎 年終獎 免費培訓(xùn)
崗位職責(zé)
1.負責(zé)售前售中售后工作,通過網(wǎng)絡(luò)(旺旺)及電話溝通,解答客戶提出的各種問題,全力達成交易;
準確記錄客戶信息并及時處理異常,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
2.負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
3.負責(zé)組織帶領(lǐng)客服團隊做好客服工作,落實客服團隊日常管理工作。
任職要求:
1.中專及以上學(xué)歷。
熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù),熱愛電子商務(wù)行業(yè),有相關(guān)工作經(jīng)驗,并且愿意在電子商務(wù)行業(yè)長期發(fā)展者優(yōu)先考慮。
2.電腦打字速度在50字/分以上,熟悉電腦辦公軟件操作。
對天貓?zhí)詫毣静僮魇煜?,反?yīng)敏捷;服務(wù)意識和態(tài)度良好,具有貼心、細心、耐心的品質(zhì)和團隊合作精神。
具有較強的銷售意識和主動推銷意識,良好的溝通技巧和話術(shù)。
3.有上進心,有一定的自學(xué)能力,能夠主動了解客戶需求,掌握溝通技巧;能夠巧用快捷鍵、快捷語、旺旺表情。
4.做事踏實,為人誠懇,工作負責(zé)、服從安排,遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
5.具有一定的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力,能夠始終保持良好的工作狀態(tài)
1.運時通家具集團創(chuàng)立于1973年,擁有38年生產(chǎn)、制造、國際營銷經(jīng)驗,為一全方位垂直整合之成功創(chuàng)業(yè)代表廠商。2.目前集團分別于臺北、中國東莞設(shè)有總部與工廠,廠區(qū)面積廣達150,000平方米3.為拓展并深耕美國市場,2005年集團更于美國床墊業(yè)匯集中心─芝加哥設(shè)立分公司;同時亦于拉斯維加斯成立長期展廳,邁向世界知名床墊品牌之路。4.擁有六大國際知名品牌─美國RESTONIC蕾絲床墊(亞太地區(qū)總經(jīng)銷)、德國Musterring美得麗名床(亞太地區(qū)總經(jīng)銷)、法國Isabella伊莎貝拉名床(亞太地區(qū)總經(jīng)銷)、美國Stylution席樂頓名床(亞太地區(qū)總經(jīng)銷)、荷蘭Royal?Auping皇家歐品(中國地區(qū)總經(jīng)銷)、以及比利時Innergetic乳膠床墊(亞太地區(qū)總經(jīng)銷),國際經(jīng)營視野廣闊。5.擁有300家中國專賣店,分布于各大一級城市,如北京、上海、重慶、南京等,并鼓勵資深員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè),以創(chuàng)設(shè)直營店的方式,與集團共享經(jīng)營成果與利潤。6.集團總員工數(shù)超越1,600人,集合國際經(jīng)營管理人才,人才網(wǎng)絡(luò)廣布美國、日本、中國各省市、臺灣等地。7.董事長陳燕木先生于1997-2002年期間,榮任臺灣區(qū)家具公會理事長,更于2003-2006年擔(dān)任亞太家具協(xié)會會長,并以亞太家協(xié)會長身分代表出席世界家具組織創(chuàng)立籌備會議,10年的跨國產(chǎn)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗與豐富產(chǎn)業(yè)資源及人際網(wǎng)絡(luò),經(jīng)營績效有目共睹。8.通過ISO?9001與ISO?14001認證。
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職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
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