1.負(fù)責(zé)對(duì)客服的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、協(xié)助、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正；
2.與租戶建立良好的聯(lián)系，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
3.負(fù)責(zé)租戶入駐、商戶備案等手續(xù)的辦理，督導(dǎo)客服進(jìn)行客戶資料的整理和及時(shí)更新，確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確；
4.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；
5.負(fù)責(zé)租賃合同的起草、簽訂、辦理、備案登記等工作；
6.完成與服從項(xiàng)目經(jīng)理指派的其他工作。
崗位職責(zé)：
1.大專以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.2年以上商鋪或物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)及各項(xiàng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)；
3.有良好的溝通協(xié)助能力，突發(fā)事件處理能力；
4.有良好執(zhí)行力、親和力，做事積極主動(dòng)；
5.性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極；
6.形象氣質(zhì)佳。
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
