崗位職責(zé)：1、公司簽署的客戶（政府、金融、運營商、互聯(lián)網(wǎng)公司）計算機網(wǎng)絡(luò)巡檢及報告交付；2、公司備件客戶管理及客戶備件服務(wù)；3、公司?ISO9000?認證、廠家年度認證工作、維護工作；4、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題，并形成服務(wù)請求及事件記錄。5、負責(zé)服務(wù)過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對知識庫進行維護更新；6、定期進行常規(guī)性工作，包括運維報告編寫，用戶梳理，配置更新及文件歸檔；任職要求：1、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，男女不限，具備較扎實的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、云計算、linux等知識；2、熟練使用日常辦公軟件，有較強的文檔編寫能力；3、經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，能夠快速熟悉業(yè)務(wù)流程及解決常規(guī)性問題；4、具有較強的自主學(xué)習(xí)能力，能夠主動學(xué)習(xí)和同事交流業(yè)務(wù)專業(yè)知識；5、嚴格按照工作要求完成領(lǐng)導(dǎo)指派的各項工作，及時溝通，及時反饋；6、有H3CSE/H3CTE/HCDP/CCNP等相應(yīng)證書，計算機網(wǎng)絡(luò)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷優(yōu)先。工作地址：北京市朝陽區(qū)北苑路105號中安盛業(yè)大廈1309室5號線地鐵站惠新西街北口向北100米
