崗位職責(zé)：1、通過各種渠道和方式對(duì)接入的用戶進(jìn)行售后問題的解答和處理；2、解決買家用戶在購(gòu)買過程中出現(xiàn)的各類問題；3、協(xié)調(diào)解決買賣雙方出現(xiàn)糾紛時(shí)的責(zé)任仲裁；4、平臺(tái)商家的服務(wù)監(jiān)控與商家出現(xiàn)的各類問題解答；任職要求：1、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音具有親和力，男女不限，2、 學(xué)習(xí)及應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的情緒自控能力3、 了解、認(rèn)同楚楚街企業(yè)文化、對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)行業(yè)有一定的了解。4、 工作積極、誠(chéng)實(shí)肯干、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、樹立良好的心態(tài)，能以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心投入工作，有良好的敬業(yè)精神。工作時(shí)間：早9晚6，早12晚9，上五休二倒休制；福利待遇：1、 入職員工提供五險(xiǎn)一金，薪資為3500+績(jī)效+三餐+倒休制雙休；2、 內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)崗，每半年一次調(diào)薪機(jī)會(huì)，職業(yè)發(fā)展無限制；3、 每月的生日活動(dòng)和生日禮品，蛋糕統(tǒng)統(tǒng)不能少；4、 高端團(tuán)建，上海迪士尼，草原踏青，BBQ、聚餐…5、 人性化的公司領(lǐng)導(dǎo)、扁平化的管理風(fēng)格6、 超寬闊的辦公環(huán)境，90%均為90后，年輕的管理團(tuán)隊(duì)。若對(duì)該崗位感興趣，可直接投遞您的簡(jiǎn)歷，我們會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)審核并和您聯(lián)系。
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