崗位職責(zé):?1、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類,以及產(chǎn)品信息的及時(shí)調(diào)整;?2、通過(guò)在線聊天工具(旺旺等)與客戶溝通,能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作;?3、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;?4、定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)與銷售。?任職要求：?1.?至少1年或以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)；?2.?工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；?3.?勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神；?4.?熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程,熟悉淘寶電子商務(wù),了解電子平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程及用戶的購(gòu)買習(xí)慣;?5、有網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶網(wǎng)各種操作流程者優(yōu)先;?6、男女不限。?工作時(shí)間：8小時(shí)，中午休息半小時(shí)。?休息時(shí)間：每周休息1-2天，按國(guó)家規(guī)定享受相關(guān)假期。?有意者可將簡(jiǎn)歷發(fā)至郵箱ingramtoys@163.com
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