任職要求：
1、熟練電腦基本操作，經(jīng)常上網(wǎng)，打字速度快；
2、男女不限，年齡20—30歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐；
5、思維活躍、反應(yīng)敏捷，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力及親和力；
6、打字速度不能太慢，可能需要線上同時(shí)應(yīng)付多個(gè)客戶的咨詢；
7、有良好的團(tuán)隊(duì)精神，有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心；
8、從事過互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
9、無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者要求學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)性佳；
10、對(duì)待客戶有耐心、工作細(xì)心；(必須)；
11、有過銷售類從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
崗位職責(zé)：
1、電腦、電話在線協(xié)助和解決客戶提出的問題（客戶主動(dòng)呼入），幫助客戶下單，協(xié)助客戶解決產(chǎn)品的使用問題；
2、建立客戶檔案，做好檔案的更新工作；
3、熱情的接聽客戶電話咨詢或在線QQ咨詢，解答在線詢問和疑問，并提供合理的推薦，達(dá)成訂單；
4、做好訂單的后續(xù)跟單服務(wù)，處理一般售后和投訴；
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作；
此崗位工作時(shí)間為周一到周五（9:00?-?18:00），周末雙休（周六會(huì)多人輪流值班）。
工作地點(diǎn)：東湖高新區(qū)當(dāng)代光谷夢(mèng)工場(chǎng)2棟707（光谷大道與三環(huán)線交匯處，華夏學(xué)院操場(chǎng)旁）。
光谷大道現(xiàn)代光谷世貿(mào)中心：718，757、758?等
如有意向請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷，謝絕直接登門！
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