福建省電信技術(shù)發(fā)展有限公司福州分公司客戶服務(wù)部1997年4月成立，位于福州市鼓樓區(qū)東街１號。我們始終貫徹“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，立足行業(yè)特色，為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，曾先后榮獲“中國（亞太）***呼叫中心”、全國級“巾幗文明崗”、全國級“青年文明號”、“全國學習型班組”、集團公司金牌服務(wù)競賽“優(yōu)秀客戶服務(wù)團隊”等光榮稱號。為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，現(xiàn)面向社會招聘10000號客服經(jīng)理。
一、職位要求：
1、身體健康，普通話標準，具有良好的表達能力。
2、學歷及年齡要求：大專及以上學歷，18-35周歲，男女不限（女30周歲、男35周歲以內(nèi)）。
二、工作內(nèi)容：運用10000、10001、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種電子手段，為福州客戶提供綜合信息服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴等多樣化服務(wù)。
三、工作時間：
1、正常輪班：日均上班時長6.5小時，月均休4-5天。輪班時間為7：00-21：30。
2、夜班認購：輪班時間為18：00-24：00。
注：以上兩種班務(wù)可任選一種。
四、職業(yè)發(fā)展通道
1、客服代表每年進行一次崗位晉升，崗位晉升可從12崗到9崗。
2、本部另設(shè)有管理運營、業(yè)務(wù)支撐、VIP客服經(jīng)理、寬帶故障處理員、電子渠道客服經(jīng)理等崗位，新工入局一年后可根據(jù)工作表現(xiàn)情況參加相關(guān)崗位的競聘。
五、工作地點及環(huán)境：福州市東街口7號省電信公司西側(cè)三樓。工作場所明亮、整潔、安靜，為每位員工提供衣、鞋柜等，同時配有休息室、沐浴間、冰柜、微波爐等設(shè)施。
六、薪酬福利：月工資3000-6000元，實行計件制，上不封頂。繳納五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金），享受帶薪休假、高溫津貼、交通補貼、定期健康體檢等。
提供一年的員工夜班宿舍（每月管理費僅收150元）或提供一年的住宿補貼（每月300元）。
聯(lián)系人：??87528434????????????聯(lián)系電話：林小姐