工作內(nèi)容:1、熟悉公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;2、通過(guò)QQ與客戶(hù)進(jìn)行溝通;3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作;4、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;5、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)、微博的日常維護(hù)運(yùn)營(yíng);6、及時(shí)處理微信后臺(tái)留言或用戶(hù)提問(wèn),做好粉絲互動(dòng)。任職要求:1、具有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、有一定的寫(xiě)作能力;3、熟練使用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力;4、工作熱情,積極主動(dòng),有責(zé)任心;5、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生工作時(shí)間:1、8:30-12:00,13:30-18:00薪資福利:績(jī)效薪資、五險(xiǎn)、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、節(jié)假日福利