1、營(yíng)造辦公室舒適氛圍,每天安排相關(guān)人員打掃展廳的衛(wèi)生,桌椅擺放整齊,安排好茶水,水果工作,并保持辦公室的整潔干凈。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)相關(guān)人員,做到不遺漏、延誤。
3、對(duì)客戶的投訴電話,應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到經(jīng)理處,定期將客戶投訴記錄匯總給執(zhí)行經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)簽收和發(fā)放快遞,信件,郵件,報(bào)紙等。負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。仔細(xì)核對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,補(bǔ)缺。
5、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作,兼具部分行政工作職能。
6、會(huì)議室的安排,做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作及開(kāi)會(huì)時(shí)需要配合的一些相關(guān)后勤工作。
7、公司電話、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù),確保設(shè)備正常使用。
8、兼具展廳導(dǎo)購(gòu)職能,對(duì)于展廳在談單量,進(jìn)度,已交定金,已簽合同,及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。
9、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作(引位、倒水),咨詢客戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記(填寫(xiě)客戶《來(lái)訪登記表》);
10、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢購(gòu)買產(chǎn)品的客戶,安排(相關(guān)人員)接待,記錄客戶的需求和聯(lián)系方式,并記錄好。
崗位要求:
1、熱情大方氣質(zhì)好,*********優(yōu)先;
2、溝通能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有導(dǎo)購(gòu)或行政工作經(jīng)驗(yàn);
3、會(huì)基本電腦以及辦公軟件使用;
4、待遇基本工資2500-5000起,根據(jù)個(gè)人能力,并有展廳銷售提成分紅;