廣州聚宏網(wǎng)絡(luò)咨詢有限公司聯(lián)手阿里巴巴平臺(tái)合作，現(xiàn)需招聘客服文員數(shù)名，每天按時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布操作，旨在為公司客戶提供線上服務(wù)，促進(jìn)成交并受理客戶的售后問題。
職位描述：
1、熟練掌握銷售相關(guān)知識(shí)及銷售話術(shù)，為客戶提供“針對(duì)性的產(chǎn)品及服務(wù)”
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，在微信群保持著良好的互動(dòng)
3、受理及主動(dòng)微信聯(lián)系客戶，定期微信回訪客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
4、跟進(jìn)客戶訂單狀態(tài)，遇到問題做好與客戶、快遞、上級(jí)的協(xié)調(diào)與溝通
5、做個(gè)有自己生活主張，帶有自我性格特點(diǎn)的客服，更新帶有個(gè)人色彩的朋友圈，在宣傳公司產(chǎn)品的同時(shí)也折射個(gè)人魅力
任職要求：
1、年齡18-32歲，中專及以上學(xué)歷，中專學(xué)歷者優(yōu)先考慮
2、具備良好的銷售意識(shí)，擅長(zhǎng)在網(wǎng)絡(luò)上與人溝通交流；
3、熟練運(yùn)用微信各項(xiàng)功能，熟悉基本的電腦操作；
4、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力.