聯(lián)系電話：010-64914372
崗位職責(zé)：
?1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；
????2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單；
????3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；
????4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；
????5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，[蓮山?課~件]盡可能滿足客人的合理需求；
????6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；
????7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；
????8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單；
????9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班；
????10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；
????11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；
????12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；
????13、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作；
????14、完成經(jīng)理（番禺經(jīng)理）交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：男女不限，年齡在18-30歲之間。
????1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺(tái)接待禮儀；
????2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有親和力，較強(qiáng)的保密意識(shí)；
????3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；
????4、熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件；
????5、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)