職位:客服專員工作時(shí)間:?周一至周五?早上9:00—下午5:30工作地點(diǎn):廈門(mén)市中心?思明區(qū)二輕大廈2000平米5A甲級(jí)寫(xiě)字樓辦公崗位要求?:?1、通過(guò)溝通了解客戶需求,協(xié)助業(yè)務(wù)員處理相關(guān)業(yè)務(wù);2、解決客戶售前售后問(wèn)題,從促進(jìn)訂單的成交及售后服務(wù),3、開(kāi)發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;?4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;?5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?任職資格?:?1、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(可收應(yīng)屆畢業(yè)生);?2、具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧者優(yōu)先?3、活潑開(kāi)朗、積極向上;?4、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;