崗位職責(zé):1.?負(fù)責(zé)客戶咨詢,記錄客戶咨詢;2.?及時(shí)處理客戶的建議、投訴,解答問題和意見,記錄整理及匯報(bào);3.?報(bào)價(jià)、合同簽訂、訂單、發(fā)票、收款等;4.?產(chǎn)品選型、產(chǎn)品說明書、焊接方案等;5.?客戶關(guān)系維護(hù)如定期電話回訪客戶、節(jié)假日問候等;6.?產(chǎn)品使用反饋記錄、匯報(bào)、.相關(guān)統(tǒng)計(jì)。任職要求:1.學(xué)歷:中專及以上學(xué)歷。2.年齡:22到38歲3.心理素質(zhì)要求:應(yīng)變力強(qiáng)、挫折打擊的承受能力、自我情緒控制和調(diào)節(jié)能力、有上進(jìn)心和抗挫折能力4.品格素質(zhì)要求:忍耐與寬容、說到做到、’?勇于承擔(dān)責(zé)任、真誠對待每一個(gè)人、謙虛、集體榮譽(yù)感強(qiáng)5.技能素質(zhì)要求:良好的語言表達(dá)能力、熟練的專業(yè)技能、優(yōu)雅的形體語言表達(dá)技巧、思維敏捷具備對客戶心理活動(dòng)的洞察力、?具備良好的人際關(guān)系溝通能力、?良好的傾聽能力