崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;
5.負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;
6.客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
職位要求:
1.熟悉淘寶網(wǎng)、淘寶商城的運(yùn)作規(guī)則;
2.懂得對(duì)市場數(shù)據(jù)的整理與運(yùn)用,數(shù)據(jù)化定制運(yùn)營計(jì)劃;
3.熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)行為以及消費(fèi)心理;
4.熟悉天貓營銷及推廣,熟悉淘寶店鋪相關(guān)活動(dòng)申報(bào)流程;
5.有淘寶客服銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶流程,熱愛網(wǎng)絡(luò)工作;
6.熟悉淘寶直通車,淘寶客資源,淘寶SEO等推廣手段;
7.有開淘寶店經(jīng)驗(yàn)或有運(yùn)營職位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先