崗位職責(zé)：1、主要是整形科的網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢工作，能獨(dú)立在網(wǎng)上跟溝通所咨詢項(xiàng)目問題，能獨(dú)立接聽電話，跟蹤顧客上門回訪和術(shù)后維護(hù)工作！2、獲取咨詢?nèi)藛T相關(guān)信息與潛在需求，解答好客戶的咨詢和問題，做好記錄工作，提升客戶滿意度；3、熟練掌握各項(xiàng)目價(jià)格、功效、基本原理，能準(zhǔn)確地進(jìn)行分診工作；4、主動(dòng)與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療情況；5、對(duì)顧客反饋、投訴的問題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決；6、根據(jù)工作需要進(jìn)行電話或新媒體方式的回訪；7、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計(jì)，為提供有效管理考評(píng)做參考依據(jù)；8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作任職資格：1、形象氣質(zhì)良好，語言表達(dá)能力強(qiáng)，自信，大方沉穩(wěn)；2、親和力強(qiáng)，善溝通，能承受壓力3、有過醫(yī)療、整形美容或銷售方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。