1、通過淘寶旺旺聊天工具或電話接待客戶，解答疑問，促成交易，轉化訂單。
2、熟悉淘寶及天貓商城的各種操作規(guī)則和流程；?
3、為買家提供售后服務，跟進售后訂單
4、快遞問題件查詢跟蹤處理，跟快遞配合好問題件的跟進和處理?；
5、調換、退款的受理與操作。
6、其他安排事項。
任職要求：?
1、熟練操作計算機及各類聊天工具；
2、打字速度60字/分鐘以上；
3、較好的溝通能力；能適應加班或倒班；?
4、最好有淘寶客服相關工作經驗1年以上，有家居類產品客服經驗優(yōu)先。?
5、有上進心、有責任心?；良好的服務意識與團隊合作精神
待遇及工作時間：?
1、?早班晚班翻班；做6休1。（特殊時段需要接受調整）
2、考核合格后基本工資另加績效獎金，綜合薪資不低于4500。?
注意事項：
1、 我們需要招的是全職在公司上班的客服，異地的或者在家值班的請不要投遞簡歷。
2、 能立即開始工作，希望只是短期過渡的，請勿擾。
3、 公司不提供住宿，最好是居住在接近公司區(qū)域。
4、公司地址：金沙江路3131創(chuàng)意園，地鐵13號線豐莊路站4號出口即到。
5、簡歷可發(fā)?郵箱joan.mi@magichands.com.cn
6、電話13611906807?米小姐