崗位職責(zé)：
1、 受理及主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)的方案講解；
3、處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展或上門協(xié)調(diào)直至解決；
4、協(xié)助部門主管處理日常工作；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、播音主持、設(shè)計(jì)等專業(yè)優(yōu)先，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)；
3、溝通能力強(qiáng)，一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神及強(qiáng)烈的責(zé)任心，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
?4、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、身高165cm以上；
5、有家具行業(yè)項(xiàng)目客服經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)專業(yè)者優(yōu)秀考慮；
福利：
1、依法為員工繳納社保，周末雙休，國(guó)家法定節(jié)假日休息，依法享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等；
2、每月舉辦員工生日會(huì)并發(fā)放生日禮品，公司提供茶水、咖啡機(jī)，提供冰箱、微波爐，可帶飯；如果你想要不定期的下午茶福利???（那請(qǐng)加入我們）
3、不定期舉辦旅游（組織海南游）及戶外拓展活動(dòng)（組織南澳游，穿越東西沖，各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)比賽，野外CS等），提供國(guó)內(nèi)外旅游、外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
4、績(jī)效加薪：如果你想輕松的工作氛圍+融洽的***伴做同事（那請(qǐng)加入我們）；
5、多元化培訓(xùn)：產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技巧、客戶跟蹤、團(tuán)隊(duì)管理等全方位培訓(xùn)；
6、晉升通道：鼓勵(lì)員工內(nèi)部晉升，公司內(nèi)部有人性化的合理晉升制度
??????????????????????????項(xiàng)目助理-項(xiàng)目主管-項(xiàng)目經(jīng)理-公司總監(jiān)-公司副總
聯(lián)系人：蒲小姐
聯(lián)系電話：13632904218
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