1.負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
????2.負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
????3.負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質(zhì)量,負責與業(yè)主/住戶聯(lián)絡;
????4.負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
????5.負責業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
????6.負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
????7.對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;
????8.對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;
????9.負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理;
????10.執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
崗位要求:
1、高中及以上學歷,年齡20-35歲之間。
2、能夠熟練office辦公軟件。
4、有良好的學習能力及溝通能力。
面試地址:江夏區(qū)武大科技園武大園一路興業(yè)樓南樓一單元1204
上班地址:徐東大街岳家嘴地鐵旁