【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的手機(jī)游戲進(jìn)行深入研究，在短時(shí)間內(nèi)掌握各種游戲的玩法；
2、解答和處理玩家反饋的游戲問(wèn)題，了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)；
3、處理玩家在線訴求，監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)游戲世界的正常秩序；
4、對(duì)工作或產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議；
5、配合運(yùn)營(yíng)專員完成游戲內(nèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及與游戲運(yùn)營(yíng)相關(guān)的事宜；
6、在工作中嚴(yán)格恪守職業(yè)操守和保密制度。
【任職資格】
1、熟練使用OFFICE的辦公套件，PPT、EXCEL、WORD等，熟悉計(jì)算機(jī)基本操作及internet網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，打字速度50字/分鐘以上；
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲（尤其是手機(jī)游戲），能夠在一周內(nèi)，熟悉一款游戲的基本玩法，能夠解答新手問(wèn)題，熱愛游戲事業(yè)，對(duì)手機(jī)游戲有一定認(rèn)識(shí)；
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力，善于學(xué)習(xí)和掌握新技能，有創(chuàng)新精神，思維敏捷，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見；
4、有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力；
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)，適應(yīng)輪班工作，平均每日工作時(shí)間8小時(shí)；
6、曾負(fù)責(zé)過(guò)BBS論壇者、有客戶服務(wù)工作或GameMaster經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
游戲客服：
分早晚班：早班8：30--17:30???晚班：12:30--21:30
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