1.崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備及人員到崗情況的檢查與管理。
(2)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)。
(3)VIP、旅行團(tuán)和政府采購(gòu)團(tuán)隊(duì)接待工作。
(4)處理場(chǎng)館內(nèi)各類(lèi)客戶(hù)投訴及糾紛。
(5)配合公司內(nèi)部各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展。
(6)與物業(yè)的日常工作對(duì)接及配合。
2.任職要求:
(1)教育程度:大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
(2)工作經(jīng)驗(yàn):3年以上商超、酒店等現(xiàn)場(chǎng)崗位或移動(dòng)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn);具備現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力和服務(wù)意識(shí);熟悉科普教育者優(yōu)先考慮。
(3)知識(shí)技能:具備一定的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)理論知識(shí)基礎(chǔ)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);具備良好的文字功底;熟練使用office辦公軟件。
(4)能力要求:要求具有較強(qiáng)的溝通能力及親和力,善于處理各種應(yīng)急事件;具備良好組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);具有高度的工作責(zé)任心、良好的服務(wù)意識(shí)。
3.其他:
(1)工作時(shí)間:8:30-16:30?(每周做五休二)
(2)乘車(chē)路線(xiàn):市內(nèi)乘坐地鐵1號(hào)線(xiàn)至海晏北路站下車(chē);市內(nèi)乘坐公交3/29/507/127路至市行政中心西站下車(chē);市內(nèi)乘坐公交810/162/603/620/629/665/667/963路至海晏北路站下車(chē)。
4.聯(lián)系方式:
(1)聯(lián)系人:湯老師
(2)聯(lián)系電話(huà):0574-87038069
(3)簡(jiǎn)歷投遞郵箱:hr@nbsec.org(郵件主題:應(yīng)聘崗位+姓名)
(4)面試地址:寧波市江東區(qū)寧穿路1800號(hào)寧波科學(xué)探索中心7號(hào)門(mén)9樓