1、可以在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提供技術(shù)支持服務(wù)，可處理復(fù)雜的技術(shù)問題，解決路由、交換、負(fù)載平衡和網(wǎng)絡(luò)安全問題等相關(guān)問題。
2、為客戶提供技術(shù)支持。處理網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的問題，網(wǎng)絡(luò)故障排除，及時(shí)、高效地跟蹤用戶的問題，解決問題。
3、根據(jù)客戶需要，提供網(wǎng)絡(luò)升級(jí)服務(wù)。
4、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配置及系統(tǒng)升級(jí)，以及軟件升級(jí)和部署網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括(但不限于)Cisco路由器(ISR4K,ASR1002)，交換機(jī)(Cat3850,4500,6800,N9K?/7K/?????5K,VSS)，無線局域網(wǎng)控制器，WAVE,ISE,ASA,QoS,Palo?Alto和F5負(fù)載平衡設(shè)備。
5、協(xié)助測(cè)試新的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案的功能。
6、監(jiān)視所有管理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)使用情況
7、通過監(jiān)控性能最大化網(wǎng)絡(luò)性能，排除網(wǎng)絡(luò)故障、調(diào)度升級(jí)，與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
8、按照變更管理流程執(zhí)行相關(guān)任務(wù)。
9、了解Open-Stack和SDN。
10、掌握虛擬化技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)
11、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)完整性，所有更改都將按照變更管理流程的規(guī)定進(jìn)行文檔化和部署。
12、有良好的創(chuàng)新思維，了解自動(dòng)化運(yùn)維管理的方法
13、能夠與公司其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通。
14、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，通過自學(xué)、培訓(xùn)等提升自身能力。
15、參與所有級(jí)別的變更管理流程。
16、提供供應(yīng)商組織遠(yuǎn)程安全訪問支持，以協(xié)助故障排除工作。
17、需要在緊急情況下隨時(shí)待命
崗位要求:
1、至少有2年在NOC環(huán)境或網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控/管理解決方案中的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、優(yōu)秀的批判性思維，解決問題和分析能力。
3、良好的口頭和書面溝通能力，包括與不同群體的人有效合作及溝通的能力。
4、能夠在高壓環(huán)境中有效地根據(jù)優(yōu)先級(jí)執(zhí)行任務(wù)，并且必須能夠同時(shí)管理多個(gè)請(qǐng)求。
5、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神;能夠帶領(lǐng)同事完成共同目標(biāo)。
6、掌握腳本的基本知識(shí)(自動(dòng)化)。
7、熟悉任何開源監(jiān)控和繪圖工具軟件。(例如:Shinken,Centreon,Zabbix，Cacti)
8、熟悉以下協(xié)議:HTTP:HTTPS,FTP,UDP,TCP/IP,SSH,BGP,OSPF,EIGRP,MPLS,MPLS-PE。
9、了解并掌握路由、防火墻、策略設(shè)置和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
10、注重細(xì)節(jié)和能力的開發(fā)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作流程。
11、有良好的危機(jī)管理技能，能在壓力下脫穎而出。
12、良好的問題分析和解決問題的能力。
13、強(qiáng)有力的文檔技能——用于案例管理、知識(shí)獲取和缺陷管理。
14、Microsoft?Office(excel?-?pivot表)、Microsoft?visio?-network?diagram等中級(jí)/高級(jí)技能組。
15、思科認(rèn)證(CCNP,CISSP認(rèn)證或任何行業(yè)相關(guān)認(rèn)證)。
16、ITIL?V3基礎(chǔ)。
17、熟悉ISA95。
18、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的多任務(wù)處理能力。
19、工作細(xì)致，敬業(yè)，有良好的人際交往能力。
20、能夠獨(dú)立工作或在團(tuán)隊(duì)中工作。