工作職責(zé)：職責(zé)一、職責(zé)表述：?pos終端的安裝及維護(hù)工作1、負(fù)責(zé)代維pos終端及自有pos終端的裝機(jī)、換機(jī)、撤機(jī)、維修、升級、巡檢、送紙及風(fēng)控對單等維護(hù)工作。2、對客戶進(jìn)行全面的培訓(xùn)、答疑，按照公司相關(guān)要求，規(guī)范客戶的操作。3、按公司規(guī)定進(jìn)行客戶回訪，解決客戶訴求，維護(hù)和促進(jìn)與客戶的良好關(guān)系。4、負(fù)責(zé)裝機(jī)時機(jī)具押金、使用費(fèi)的催收工作。5、負(fù)責(zé)商戶撤機(jī)的押金退還、機(jī)具檢測工作。職責(zé)二、職責(zé)表述：?終端商戶的風(fēng)險管理工作1、負(fù)責(zé)對終端商戶進(jìn)行風(fēng)險常識進(jìn)行培訓(xùn)，風(fēng)險規(guī)則講解，如何規(guī)避風(fēng)險性進(jìn)行指引。2、負(fù)責(zé)對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的異常商戶及時上報反饋。3、負(fù)責(zé)對可疑商戶現(xiàn)場協(xié)查工作。職責(zé)三、職責(zé)表述：?市場信息搜集及反饋。1、負(fù)責(zé)了解市場的需求、動態(tài)及競爭對手的相關(guān)信息，并及時向公司反饋，為公司正確決策提供依據(jù)。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，男女不限，年齡20-40歲；2、計算機(jī)專業(yè)、金融專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)及其它相關(guān)專業(yè)；3、收單業(yè)務(wù)培訓(xùn)及POS機(jī)操作技能培訓(xùn)等；4、1年以上相關(guān)工作經(jīng)歷（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可酌情考慮）；5、具備相應(yīng)的管理知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、收單業(yè)務(wù)知識；6、基本技能：口頭表達(dá)能力?公文寫作能力??電腦操作能力?外語能力??沖突管理能力；7、職業(yè)態(tài)度：責(zé)任感?誠信??保密意識?職業(yè)禮儀??分享潛在素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力?制度執(zhí)行?人際理解?客服導(dǎo)向?周密思考?成就導(dǎo)向?影響力。